A, 40 ans, DESS communications et relations publiques (Université Laval,
Canada), bilingue anglais, 15 ans d’expérience comme responsable marketing
digital dont 10 dans les télécoms. Ses expertises: l’expérience client online et
offline, les stratégies marketing, le management. Savoir etre : concrète,
fédératrice, stratège Elle a créé 3 équipes, avec des taux d’engagement
supérieur à la moyenne de l’entreprise malgré une transformation accélérée. Elle
a lancé un laboratoire dédié à l’Expérience client, ce qui a permis de X2 la
vélocité des optimisations proposées par la centralisation des expertises clés
et d’économiser 5 M$ en 12 mois en pleine transfo numérique. En plein Covid,
elle a lancé en 8 semaines une boutique E-commerce d’accessoires mobiles sur
Shopify et réalisé 8% des ventes par ce canal après seulement 7 mois
d’opération. Film préféré : Raison et Sentiments