Le Responsable CRM définit la stratégie globale de gestion de la relation client. Son rôle est de maximiser la rentabilité de la base de données de l’entreprise en créant des relations durables et personnalisées avec chaque segment de clientèle.

Le Responsable CRO analyse le comportement des utilisateurs sur les interfaces digitales (sites web, applications) pour identifier les points de friction qui freinent la conversion.

Le Responsable Marketing élabore et décline la stratégie marketing opérationnelle pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Il coordonne les différents leviers (produit, prix, distribution, promotion) et encadre généralement une équipe de chefs de projet ou de spécialistes.

Le Social Media Manager conçoit et supervise la stratégie globale de présence d’une marque sur les réseaux sociaux. Son rôle est de transformer les objectifs marketing de l’entreprise en une ligne éditoriale cohérente, de choisir les plateformes prioritaires et de

Le Brand Manager est responsable de l’image, de la réputation et de la cohérence de la marque sur son marché. Il définit l’ADN de la marque (vision, mission, valeurs, ton, identité visuelle) et veille à ce que cette identité soit

Le Chef de Projet Marketing coordonne la conception et la mise en œuvre de campagnes ou de produits marketing. Son rôle est de transformer une idée ou un besoin business en un projet concret, en respectant les délais, le budget

Le Chef de Projet CRM conçoit et déploie des stratégies pour engager, fidéliser et réactiver les clients de l’entreprise. Son rôle est d’utiliser la donnée client pour envoyer le bon message, à la bonne personne, via le bon canal (E-mail,

Le Community Manager (CM) a pour mission principale de fédérer, d’animer et de modérer les communautés de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, LinkedIn, Discord).

Le Content Manager conçoit, produit et diffuse des contenus à forte valeur ajoutée (articles, vidéos, livres blancs, newsletters). Son but est de servir la stratégie de marque en créant des contenus qui répondent aux problématiques des clients.

Le Directeur de la Communication définit et pilote la stratégie globale de communication de l’entreprise en alignement avec la stratégie business fixée par la Direction Générale.