Le Directeur de Programme orchestre un ensemble de projets interdépendants visant un objectif stratégique commun (ex: la transformation digitale complète d’une banque). Là où le Directeur de Projet voit une destination, lui voit une trajectoire globale.
L’Engagement Manager, lui, s’assure que la promesse vendue au client est tenue, tout en garantissant la rentabilité de la mission pour son propre cabinet. Il est le garant de la satisfaction client au plus haut niveau. Au quotidien, le Dir. Programme / Engag. Mgr planifie les jalons, gère les risques et coordonne toutes les parties prenantes pour livrer dans les délais et le budget impartis. Il est l’interface entre la direction, les équipes opérationnelles et les prestataires.