Le Sales Development Representative (SDR) est le premier point de contact humain pour un prospect ayant manifesté un intérêt pour l’entreprise. Sa mission principale est de traiter rapidement les leads entrants, de qualifier leur potentiel commercial et de les transmettre aux Account Executives pour la phase de vente. Le BDR (Business Development Representative) opère en mode chasseur : il génère lui-même des opportunités à partir d’une prospection sortante ciblée. Ces deux profils complémentaires sont les premières briques d’une machine commerciale bien huilée. Au quotidien, le SDR / BDR gère son pipeline, conduit les négociations et collabore avec les équipes marketing et avant-vente. Il qualifie les opportunités, adapte son approche aux décideurs rencontrés et remonte les tendances terrain pour affiner la stratégie commerciale.