Le SDR est le premier point de contact humain pour un prospect qui vient de découvrir l’entreprise (via le site web, une publicité, ou un événement).

Le Sales Director définit la politique commerciale de l’entreprise. Il transforme la vision de la direction générale en objectifs chiffrés et en plans d’action concrets.

Le Head of Sales : On le trouve souvent en Startup ou PME. C’est le “premier” patron des ventes. Il construit tout de zéro : les premiers scripts, le premier CRM, et recrute les premiers commerciaux.

Le BDR a pour mission de chasser de nouveaux clients qui ne connaissent pas encore l’entreprise. Contrairement au SDR (Sales Development Representative) qui traite souvent les demandes entrantes (Inbound), le BDR crée ses propres listes de prospects, définit ses angles

Le Business Manager est le patron de son propre centre de profit. Contrairement à un Account Manager en agence qui gère des projets créatifs, le BM en ESN vend des compétences intellectuelles (des consultants).

L’Account Manager est le chef d’orchestre quotidien. Il reçoit les demandes du client, les analyse, et coordonne toutes les ressources internes (créatifs, développeurs, média-planneurs) pour livrer les projets.

Le Sales Manager pilote une équipe de commerciaux (SDR, BDR, Account Executives ou Inside Sales). Son rôle est d’optimiser la “machine de vente” : il recrute les talents, les forme aux méthodes de l’entreprise, et s’assure que chaque membre de

Le Solution Engineer intervient lors du cycle de vente, une fois que le besoin a été identifié par le commercial (Account Executive). Il est l’expert capable de comprendre les processus métiers d’un prospect, de concevoir une architecture personnalisée intégrant le

Le Channel Manager ne gère pas de clients en direct, mais des partenaires. Sa mission est de construire un écosystème où des tiers vendent les produits de sa société.

Le CRO est l’architecte qui unifie tous les départements générateurs de revenus. Là où le VP Sales ne regarde que les nouveaux contrats, le CRO regarde l’ensemble du cycle de vie du client : de la première publicité vue sur