Le QA Manager encadre l’équipe de QA Engineers et définit la méthodologie de test globale. Il ne teste plus forcément lui-même, mais il choisit les outils, définit les KPIs de qualité (ex: taux de couverture de code, nombre de bugs critiques en production) et s’assure que les délais de sortie (Releases) sont respectés sans sacrifier la stabilité. Il est l’arbitre final qui autorise ou non la mise en ligne d’une version. Au quotidien, le QA Manager conçoit, développe et maintient des solutions robustes en collaboration avec les équipes produit, design et infrastructure. Il veille à la qualité du code, participe aux choix d’architecture et contribue à l’amélioration continue des pratiques de développement.