Le Community Manager (CM) a pour mission principale de fédérer, d’animer et de modérer les communautés de l’entreprise sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter/X, TikTok, LinkedIn, Discord). Il est le point de contact direct entre la marque et ses clients. Son rôle est de développer la notoriété de l’entreprise, d’assurer une veille sur l’e-réputation et de créer un engagement fort à travers des contenus adaptés à chaque plateforme. Au quotidien, le Community Manager pilote les campagnes du brief à l’analyse des résultats, en coordination avec les équipes commerciales et les agences. Il adapte les messages aux différentes audiences et maintient la cohérence de l’image de marque sur tous les points de contact.