Le Social Media Manager conçoit et supervise la stratégie globale de présence d’une marque sur les réseaux sociaux. Son rôle est de transformer les objectifs marketing de l’entreprise en une ligne éditoriale cohérente, de choisir les plateformes prioritaires et de piloter les ressources pour accroître la notoriété et l’engagement. Il ne se contente pas de “poster”, il analyse l’impact de chaque action sur l’image de marque et sur le business. Au quotidien, le Social Media Manager pilote les campagnes du brief à l’analyse des résultats, en coordination avec les équipes commerciales et les agences. Il adapte les messages aux différentes audiences et maintient la cohérence de l’image de marque sur tous les points de contact.