Le Media Planner élabore le plan de diffusion des campagnes publicitaires d’une marque. Son rôle est de sélectionner les supports médiatiques les plus pertinents en fonction de la cible visée et des objectifs de communication.

Le Responsable CRM définit la stratégie globale de gestion de la relation client. Son rôle est de maximiser la rentabilité de la base de données de l’entreprise en créant des relations durables et personnalisées avec chaque segment de clientèle.

Le Responsable CRO analyse le comportement des utilisateurs sur les interfaces digitales (sites web, applications) pour identifier les points de friction qui freinent la conversion.

Le Responsable Communication définit et met en œuvre la stratégie de communication globale de l’entreprise. Il est le garant de la cohérence des messages diffusés sur tous les supports (presse, digital, événementiel, interne).